A sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica como o site fisiocarolbrandao.com.br pode coletar, utilizar, armazenar e proteger informações pessoais fornecidas pelos usuários durante a navegação ou ao entrar em contato pelos canais disponíveis.
Ao acessar este site ou utilizar os canais de contato indicados, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política.
1. Quem somos
Este site pertence à fisioterapeuta Carolina Brandão, profissional com atuação em fisioterapia pélvica e obstétrica, saúde da mulher, gestação, pós-parto e cuidado do assoalho pélvico.
Endereço do site: www.fisiocarolbrandao.com.br
Canal de contato: WhatsApp: (21) 98182-0421
2. Quais dados podem ser coletados
Este site pode coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário, especialmente quando houver contato por WhatsApp, telefone, formulário, redes sociais ou outros canais indicados no site.
Os dados podem incluir:
Nome;
Telefone;
E-mail, se informado;
Mensagem enviada pelo usuário;
Informações relacionadas ao motivo do contato ou interesse no atendimento;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies.
Como o atendimento envolve área da saúde, é possível que, durante o contato ou agendamento, o usuário informe espontaneamente dados relacionados à sua saúde. Dados referentes à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e exigem cuidado especial no tratamento.
3. Como os dados são utilizados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
Responder mensagens e solicitações enviadas pelo usuário;
Realizar agendamento de consultas ou atendimentos;
Entrar em contato para confirmação, alteração ou cancelamento de horário;
Prestar informações sobre os serviços oferecidos;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou profissionais, quando aplicável;
Proteger direitos da profissional, dos pacientes e de terceiros.
Os dados não são utilizados para finalidades incompatíveis com o atendimento solicitado.
4. Dados de saúde
Informações sobre sintomas, queixas, histórico de saúde, gestação, pós-parto, dor, perdas urinárias, desconfortos íntimos ou outros aspectos relacionados ao atendimento fisioterapêutico podem ser tratadas apenas quando forem necessárias para contato, triagem, orientação inicial, agendamento ou prestação do serviço profissional.
Essas informações são tratadas com confidencialidade e cautela, respeitando a privacidade da paciente e as normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não serão vendidos, alugados ou comercializados.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas quando necessário, por exemplo:
Com plataformas utilizadas para funcionamento do site, hospedagem, segurança, estatísticas de acesso ou comunicação;
Com aplicativos ou serviços de contato, como WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
Quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente;
Quando necessário para proteger direitos da profissional, da paciente ou de terceiros.
Ao clicar em links externos, como WhatsApp, Instagram, Google Maps ou outras plataformas, o usuário estará sujeito também às políticas de privacidade desses serviços.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender o uso do site, lembrar preferências e analisar acessos.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário. Eles podem ser utilizados para funcionamento técnico do site, estatísticas, segurança ou melhoria da experiência.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, regulatórios, profissionais ou de defesa de direitos.
São adotadas medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Apesar disso, nenhum sistema eletrônico é totalmente livre de riscos. Por isso, recomenda-se que o usuário também adote cuidados ao compartilhar informações pessoais por meios digitais.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular dos dados pode solicitar, quando aplicável:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.
Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato pelo canal indicado nesta Política.
9. Atendimento a menores de idade
Caso o contato envolva atendimento de crianças ou adolescentes, as informações devem ser fornecidas por seus pais ou responsáveis legais, ou com a devida autorização deles, conforme aplicável.
O tratamento de dados de crianças e adolescentes será realizado com atenção ao seu melhor interesse e às normas de proteção de dados aplicáveis.
10. Links para sites e plataformas de terceiros
Este site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, Google Maps, Google Meu Negócio ou outros serviços.
Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao site fisiocarolbrandao.com.br. Ao acessar plataformas externas, o usuário deve consultar as respectivas políticas de privacidade desses terceiros.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações no site, nos serviços oferecidos, nas ferramentas utilizadas ou em obrigações legais.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo:
Carolina Brandão
Site: https://fisiocarolbrandao.com.br
WhatsApp: (21) 98182-0421
Última atualização: junho de 2026
